Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement est LEARNING FACTORY, SASU au capital de 500 €, 7 rue de Normandie, 78480 Verneuil-sur-Seine, France, RCS Versailles 940 109 663. Contact : contact@learning-factory.net.

2. Les données que nous collectons

Données du compte

• nom complet, adresse e-mail ou numéro de téléphone (identifiant de connexion) ;
• mot de passe, enregistré uniquement sous forme chiffrée (nous ne le connaissons pas) ;
• âge, niveau scolaire, pays, et le cas échéant sexe et téléphone de contact ;
• mode de connexion utilisé (e-mail, téléphone, Google ou Apple).

Contenus envoyés et résultats

• les devoirs envoyés (photos ou fichiers) : ils sont transmis à notre prestataire d’intelligence artificielle pour être analysés, puis ne sont pas conservés. Seuls leur nom de fichier et, le cas échéant, le texte qui en est extrait sont enregistrés ;
• les résultats produits par le service : corrections et notes estimées, explications, exercices résolus, conversations avec le coach, séances d’entraînement et réponses données.

Abonnement

• formule souscrite, dates de début et de renouvellement, identifiants de l’abonnement chez notre prestataire de paiement. Nous ne recevons et ne conservons jamais vos numéros de carte bancaire.

Données techniques

• sessions de connexion, date de dernière activité, compteur d’utilisation des fonctions gratuites.

La lecture à voix haute des réponses est réalisée directement par votre appareil : aucun enregistrement audio n’est effectué.

3. Pourquoi nous utilisons ces données

• Fournir le service (création du compte, analyse des devoirs, explications, entraînement, historique) : exécution du contrat qui nous lie à l’utilisateur ;
• Gérer les abonnements et la facturation : exécution du contrat et respect de nos obligations légales et comptables ;
• Assurer la sécurité du service (prévention des abus et du partage de comptes) : notre intérêt légitime ;
• Répondre à vos demandes envoyées par e-mail : notre intérêt légitime.

Nous n’utilisons pas vos données à des fins publicitaires, nous ne réalisons aucun profilage commercial et nous ne vendons aucune donnée.

4. Élèves mineurs

LearningCoach AI s’adresse notamment à des élèves mineurs, dès le collège. Conformément à l’article 45 de la loi Informatique et Libertés, si l’élève a moins de 15 ans, son inscription nécessite l’accord de l’un de ses parents ou de son représentant légal.

Les parents ou représentants légaux peuvent exercer, au nom de l’enfant, l’ensemble des droits décrits ci-dessous, et notamment demander la suppression de son compte. Nous recommandons aux parents d’accompagner l’usage du service par leur enfant.

5. Qui a accès à vos données

Vos données sont accessibles uniquement à LEARNING FACTORY et aux prestataires techniques strictement nécessaires au service, qui agissent sur nos instructions :

• Vercel (États-Unis) : hébergement du site et des serveurs ;
• Neon (base de données hébergée à Francfort, Union européenne) ;
• Anthropic (États-Unis) : intelligence artificielle qui analyse les devoirs et produit les réponses. Les contenus transmis ne sont pas utilisés pour entraîner ses modèles ;
• Stripe : paiement des abonnements souscrits sur le site ;
• Google : paiement des abonnements souscrits dans l’application Android (Google Play) et, le cas échéant, connexion avec un compte Google ;
• Apple : le cas échéant, connexion avec un compte Apple ;
• Resend (États-Unis) : envoi des e-mails du service (par exemple la réinitialisation du mot de passe).

Lorsque des données sont transférées en dehors de l’Union européenne, ces transferts sont encadrés par les garanties prévues par le RGPD, notamment le cadre de protection des données UE–États-Unis (Data Privacy Framework) ou les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

6. Combien de temps nous conservons vos données

• Compte, historique et résultats : tant que le compte est actif. Ils sont supprimés à la suppression du compte, ou après 3 ans sans aucune connexion ;
• Photos et fichiers de devoirs : non conservés après leur analyse ;
• Données de facturation : 10 ans, conformément à nos obligations comptables (pour les paiements effectués via Google Play, ces données sont conservées par Google) ;
• Liens de réinitialisation du mot de passe et sessions de connexion : le temps de leur validité.

7. Cookies

Nous utilisons uniquement des cookies et des données de stockage local strictement nécessaires au fonctionnement du service : maintien de la connexion, langue choisie, coach choisi. Ils ne nécessitent pas de consentement. Nous n’utilisons aucun cookie publicitaire ni aucun outil de mesure d’audience.

8. Vos droits

Vous disposez à tout moment des droits suivants sur vos données :

• droit d’accès et de copie ;
• droit de rectification ;
• droit à l’effacement (suppression du compte et des données associées) ;
• droit à la limitation du traitement et droit d’opposition ;
• droit à la portabilité ;
• droit de définir des directives relatives au sort de vos données après votre décès.

Pour exercer ces droits, et notamment pour demander la suppression de votre compte, écrivez-nous à contact@learning-factory.net, depuis l’adresse e-mail associée au compte si possible, en précisant votre demande. Nous y répondons dans un délai d’un mois.

Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL : 3 place de Fontenoy, TSA 80715, 75334 Paris Cedex 07 — www.cnil.fr.

9. Sécurité

Les échanges avec le service sont chiffrés (HTTPS), les mots de passe sont enregistrés sous forme chiffrée, et l’accès aux données est limité aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour faire fonctionner le service.

10. Modifications

Cette politique peut évoluer. En cas de modification importante, les utilisateurs en seront informés. Voir aussi nos mentions légales et nos conditions générales de vente.